Politique de confidentialité

1. Notre engagement

Yello s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur le site yelloapp.co, dans l’application mobile et dans l’espace apprenant, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Les données que nous collectons

• À l’inscription : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance.
• Lors d’un achat : votre nom, votre adresse e-mail et le numéro utilisé pour le paiement (Wave ou Orange Money).
• Lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact, demande de démo, « Être prévenu ») : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre organisation et votre message.
• Lorsque vous utilisez les services : vos résultats aux quiz, votre progression et vos commentaires.
• Lors de votre visite : les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et la provenance de la visite (par exemple une publicité). Le site conserve certaines préférences dans votre navigateur.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir les services et activer votre accès après un achat.
• Répondre à vos demandes et organiser les démonstrations.
• Personnaliser votre apprentissage et suivre votre progression.
• Améliorer les services et mesurer l’efficacité de nos campagnes.
• Vous envoyer des informations sur Yello, que vous pouvez refuser à tout moment.
• Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

4. Avec qui nous les partageons

• Nos prestataires techniques, uniquement pour fournir les services : hébergement, prestataires de paiement (Wave, Orange Money, carte bancaire), prise de rendez-vous (Calendly) et messagerie (WhatsApp).
• Votre entreprise ou votre établissement, lorsque vous utilisez Yello dans le cadre de sa licence : il peut voir votre progression et vos résultats.
• Les autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Paiement

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Yello ne conserve pas les numéros de carte bancaire.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression ou vous opposer à leur utilisation en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des données personnelles du Sénégal (CDP).

8. Sécurité

Nous chiffrons les données lors de leur transmission, limitons leur accès aux personnes qui en ont besoin et sensibilisons notre équipe à leur confidentialité.

9. Modifications

Yello peut modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected].