Faire connaître, vendre et fidéliser.
Le programme du marketing, de la vente et de la croissance commerciale. Étudier son marché, construire sa marque, prospecter, négocier, conclure et garder ses clients : le programme le plus complet du catalogue.
27 leçons · 6 modules
Ce que vous apprendrez
Pour qui ? Marketeurs, commerciaux, responsables de la relation client et entrepreneurs.
- Stratégie marketing
- Marketing digital
- Études de marché
- Growth marketing
- Branding et positionnement
- Vente et négociation
- Prospection commerciale
- Publicité et acquisition client
- CRM et fidélisation
Les leçons du programme
Stratégie marketing et études
Comprendre son marché et bâtir sa stratégie. 26 leçons.
L’étude de marchéPas à pas : de la question à la décisionDébutant · Marketing & stratégie
Définir son client idéalQui achète, pourquoi et où le rencontrerDébutant · Marketing
Étudier sa concurrenceComprendre les autres pour mieux se distinguerDébutant · Marketing
Construire une offre à forte valeur perçueDonner envie et lever les hésitationsIntermédiaire · Marketing et vente
Fixer le bon prixCouvrir ses coûts, refléter la valeur et rester compétitifIntermédiaire · MarketingMarque et identité
Construire une marque claire et reconnaissable. 14 leçons.
Stratégie de marque et positionnementDéfinir sa promesse, ses différences et la façon de les communiquerIntermédiaire · Marketing
Choisir son nom et son logoUne identité mémorable et cohérenteDébutant · Marque
Raconter l’histoire de sa marqueUn récit authentique qui crée la confianceIntermédiaire · Communication
Construire une marqueDéfinir son identité, la rendre cohérente et la faire vivre au quotidienIntermédiaire · Marketing
Un packaging qui fait vendreEmballage, couleurs et informationsIntermédiaire · MarqueVente et négociation
Prospecter, convaincre, négocier et conclure. 47 leçons.
Prospecter de nouveaux clients chaque semaineUne routine simple et un suivi rigoureuxDébutant · Vente
Techniques de vente pour entrepreneursDécouvrir, présenter, convaincre et conclureDébutant · Vente
Négocier sans brader ses prixDéfendre sa valeur face aux demandes de remiseIntermédiaire · VenteArgumenter et traiter les objectionsRelier l’offre aux bénéfices et répondre sans se braquerIntermédiaire · Vente
Conclure une venteReconnaître les signaux d’achat et proposer la conclusion au bon momentIntermédiaire · VenteRelation et service client
Accueillir, servir et fidéliser vos clients. 37 leçons.
Un service client qui fidéliseAccueillir, répondre vite et résoudreDébutant · Service client
Faire revenir ses clientsCartes de fidélité, relances et attentionsDébutant · Fidélisation
Fidéliser ses clientsCréer une relation durable qui donne envie de revenir et de recommanderIntermédiaire · Relation client
Le CRM au service de la relation clientConnaître, suivre et fidéliserDébutant · Relation client
Obtenir des avis clientsDemander, publier et répondreDébutant · RéputationMarketing digital et réseaux sociaux
Être visible en ligne, publier et animer une communauté. 43 leçons.
Les fondamentaux du marketing digitalDe l’offre au client fidèleDébutant · Marketing digital
Construire une stratégie de marketing digitalDes objectifs aux canaux, aux contenus et aux indicateursIntermédiaire · Marketing
Attirer des prospects qualifiésFaire venir les bonnes personnes jusqu’à vousIntermédiaire · Marketing et vente
Créer des campagnes email utilesDe la liste de contacts aux résultatsIntermédiaire · Marketing digitalPublicité numérique et mesure des campagnesPréparer, suivre et ajuster ses dépenses selon les résultatsIntermédiaire · MarketingLeçons sectorielles
Tourisme et agriculture : des leçons pensées pour votre secteur. 2 leçons.
Le marketing d’une activité agricoleValoriser sa production et vendre plus cherIntermédiaire · Agriculture
Marketing territorial et touristiquePromouvoir une ville, une région ou une destinationIntermédiaire · MarketingAccéder aux cours
Pour vous
Les cours Yello Academy arrivent bientôt en accès individuel. Laissez vos coordonnées : nous vous prévenons dès l’ouverture.
Pour vos équipes ou vos étudiants
Les cours Yello Academy sont inclus dans les licences entreprises et établissements, avec l’Assistant pédagogique et le suivi du niveau.
Les autres programmes
Tous les programmes
Startup SchoolEntreprendre et innover38 leçons
PME SchoolDévelopper son business47 leçons
Business & LeadershipDevenir un leader19 leçons
AI & TechMaîtriser l’IA au travail10 leçons
Social MediaCréer et fédérer une communauté10 leçons
Project & OperationsMener ses projets à bien12 leçons
Career & SkillsChoisir sa voie et progresser15 leçons
Impact & LearningEnseigner et agir pour l’impact12 leçons